A Alquimia das Ervas Magicas trabalha com transparência, por isso, atendemos às solicitações de nossos clientes através do formulario de solicitação.

Caso o seu pedido já esteja em trânsito, você deve simplesmente recusar o recebimento e entrar em contato conosco apenas para registro.
Todas as solicitações referentes aos pedidos e cancelamentos devem ser realizadas através da nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail falecom@alquimiadaservasmagicas.com.br

Comprei, qual o prazo de entrega do meu pedido?

O Sistema calcula uma previsão de entrega que simula automaticamente prazos para o seu pedido. Após a compra, os pedidos são postados via Correio entre 1 e 5 dias úteis após a data de recebimento do e-mail com a confirmação de pagamento (ou 6 dias úteis caso a confirmação de pagamento ocorra após as 12h ou em dias não úteis).  Um dia útil após a postagem dos itens, é enviado um código de rastreio para o seu endereço de e-mail. 

Confira as duvidas mais frequente em nosso site.